24
Ago
¿Qué es un indicador? La importancia de los indicadores de gestión
La importancia de los indicadores de gestión son un parámetro, observable y medible, el mismo que puede ser utilizado para mostrar los cambios y progresos en un proyecto, programa, etc. Está orientado hacia el logro de un resultado específico. Debe existir por lo menos un indicador por cada resultado.
Los indicadores de gestión:
Los indicadores de gestión o conocidos también como KPI (Key Performance Indicator) son una reconocida forma de medición que apoya a los lideres a evaluar el curso que llevará su empresa, para poder alcanzar el éxito.
Un indicador de gestión nos permite determinar si una empresa o proyecto (de cualquier tipo) está siendo exitoso o si está llegando a los objetivos. El líder de la empresa es el que establece los indicadores de gestión, los mismos que son utilizados de manera frecuente para evaluar desempeño y resultados.
También nos brindan los datos necesarios para analizar el desempeño de cualquier área de la empresa y validar si se está cumpliendo con los objetivos en términos de resultados. Nos permiten conocer y prevenir el incumplimiento en el logro de los objetivos.
Cinco ventajas que nos brindan los indicadores de gestión:
- Conocer la situación real y concreta de la empresa.
- Ofrece un control permanente de la evolución de la empresa; sus indicadores, seguimiento y análisis, permiten prever ciertas consecuencias para que, a futuro, evitar o minimizar riesgos.
- Alinea todos los objetivos estratégicos de cada departamento o sector logrando que los esfuerzos de los colaboradores se direccionen hacia una misma meta.
- Ayuda a comunicar la estrategia que desarrolla y su ejecución.
- Impulsa la motivación e involucramiento de los colaboradores una vez que participan en los procesos de la empresa.
Brindamos el apoyo a todos nuestros clientes manejando los indicadores o KPI´s que se establecen en cada proyecto, así como también, su implementación mediante Dashboards en Power BI lo que permite llevar el control de su cumplimiento efectivo.
¿Necesitas ayuda profesional? Ponte en contacto con nosotros. ¡Contáctanos aquí!
Autor:
Ken Troya
Ejecutivo de Recaudo de Cartera Comercial
PROFITLINE-BPO ECUADOR S.A.